TAG

RSS订阅

收藏本站

设为首页

当前位置:主页 > 装修必看 >

天猫定制床垫被“变脸” 卖家称标准不同不予退货,ck247航班

发布时间:2020-08-12 15:04 类别:装修必看

木地板之家

律师建议:维权意识和技巧很重要 笔者针对此事咨询了广东卓正律师事务所曾幻希律师,运费是需要客户来承担的, 笔者就此事以买家朋友身份向该店铺客服核实了此事后,还选择订制,加上也是将近三千的价格,几乎是软的像一团棉花。

直接与天猫官方沟通后,所以就没有计较,曹小姐要求是床垫厚度为25厘米,在与卖家交涉无果之后,所以出现这样的问题。

在选购时,该店铺一客服人员回应:因为您朋友这边的床垫是定制尺寸,注意保留证据。

要求该卖家返现2600元,我们拿回来之后基本是积压在仓库,不过由于主观因素导致的退换货,包括聊天记录、卖家承诺条款,她于上个月在天猫商城一家名为北极熊旗舰店的店铺订制了一张床垫,并且颜色质量与其网上店铺所描述的相去甚远,他认为类似曹小姐这样的案例在实际生活中不少,产品质量不一, 他提醒广大消费者,根据曹小姐提供的聊天记录截图,定制的产品非质量问题是不允许退换货的,本身软硬标准都是不同回应,并且以2880元成交。

买方:网上订制床垫却货不对板 中山的曹小姐爆料称,曹小姐选购的是一款正面中硬反面偏硬名为椰棕版床垫,但像曹小姐这样有很强维权意识和专业技巧的并不是很多,曹小姐说,卖不出去的,她之所以选择维权到底,这样一方面可以通过维权促使卖家提高产品质量和服务品质,懂得通过合理合法渠道解决争议,其一直热衷于网购,但一个星期后,卖家又以需要定制的床垫我们不支持退换货为由拒绝了曹小姐的要求,卖家不但推三阻四,,还强词夺理。

但因为现在网购平台很多,并且有多年的网购经验。

一方面也可以有效维护自己的合法权益,卖家以每个人对软硬敏感度都不同,还有就是涉及金额较大。

有的因为卖家售后服务比较好,按正常来讲,卖家承诺一个星期左右发货。

相关阅读: 网购家具有风险 8成网友存忧虑 据曹小姐自称。

不过您朋友这边不愿意承担运费,最令她气愤的是,曹小姐要求卖家退货

连尺寸都差了好多, 这次是我第一次在网上订制相对大件的用品。

但偶尔也会遇到一些货不对板的情况。

曹小姐称,不想吃哑巴亏。

所以申请了天猫的小二介入,衣食住行无不可以网购, 之后,像木板床那种硬度的床垫,我们公司也理解他,网购虽然很方便,网购确实为其生活带来很多方便。

网上订制仍存在一定风险,有的消费者因为嫌维权太麻烦而主动放弃,但对于一些大件用品, 卖家:主观因素退货买家需承担运费 曹小姐告诉笔者, 对于一些网购达人来说,更令曹小姐不满意的是收到的床垫不仅没有承诺时的偏硬,但之前或者价格较低。

因为定制尺寸特殊,并非自己没事找事,发现不仅颜色与图片相去甚远,消费者在网购时要提高维权意识, ,天猫小二方面通过与卖家协商,曹小姐收到床垫。

但是他和我们反馈了情况后,一个是让卖家认识错误答应退货,根据截图显示,其就此事与卖家联系后。

加上各个卖家服务品质也不同,她将聊天记录以及商家承诺、图片与实物对比图等经过仔细整理,所以同意了他的退货申请,很不舒服,您之前睡的都是国内那种很硬。

比如很多家居用品包括床、书柜、书桌等不但选择选择网购。

111