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未沟通尺寸就为顾客私自订沙发? 东莞桑拿性息

发布时间:2020-08-01 14:12 类别:装修必看

木地板之家

且以货已到仓库为由不予退款,陈先生希望商家把300元定金用作订购餐桌的货款。

商家告知陈先生回家测量沙发长度后订货,陈先生所述情况属实。

无奈下拨打了12315消费者维权热线,立即前往现场调查情况, 临沂市工商局商城分局的执法人员接到投诉后,,沙发退货处理,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务, , 山东临沂一位消费者陈先生于5月13日在某建材家居广场交纳300元定金预定沙发和餐桌,与商家多次协商未果。

请工商部门帮助调解,但随后商家却在未与陈先生沟通商品尺寸的情况下私自订购不合适的沙发,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利,经调查了解。

自主选择商品品种或者服务方式。

经执法人员协调,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,商家同意将沙发给予退货处理。

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